【特別定額給付金の申請】ぴったりサービスでシステムエラーが発生!

特別定額給付金マイナポータルでオンライン申請しようとしてわかったんですが、申請する環境は「マイナンバーカード読取対応のスマホ」「パソコン + ICカードリーダライタ」の2通りの方法があります。私は「ICカードリーダライタ」は持っていないので「マイナンバーカード読取対応のスマホ」での申請になります。

ほかにも新たな暗証番号が必要なことがわかったりと、

【特別定額給付金の申請】ファイヤーフォックスだとぴったりサービスが利用できない

腰が重くなっていたのですが、必要なモノを整理してようやく申請してみようとなりました。

そして、またしてもトラブルです。

申請の流れとしては、

  1. マイナポータルAPを起動して、マイナポータルにログイン
  2. マイナポータルから特別定額給付金の申請へ
  3. 動作環境のチェック
  4. 地域を選択し、特別定額給付金の申請&申請方法の確認
  5. もう一度、電子署名付与の動作環境確認

まで進みました。そして「ご連絡先の入力」へ。

ぴったりサービス ご連絡先の入力

メールアドレスと電話番号を入力して、「次へすすむ」タップします。メールアドレスは利用者登録で登録したものを使用しました。

メールアドレスと電話番号を入力

「あ~やっと申請できるわー」とほっとしながらも、緊張しながら震える指で「次へすすむ」をタップした結果がこれです。

ぴったりサービス システムエラーが発生しました。

怒りを通り越して、「今まで私は何をしてきたんだ?」って感じですね。

ぴったりサービス

システムエラーが発生しました。お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

何度かメールアドレスと電話番号を入力しては、「次へすすむ」タップしてみましたがダメ。もしかし「ヤフーメールのメールアドレスが登録できない? (そんなはずないんですが)」と思い、グーグルのGmailで試してみましたがダメ。

画面越しに腹立ててもしょうがないし、ましてや国のシステムなので「しょうがない」で開き直るしかないんですが、、、「お問い合わせフォーム」があるならリンクはれよ!っていうか「お問い合わせフォーム」ってどこにあるんだよ!確かにお問合せ的なリンクは見つけたよ!けど「フォーム」が見つからないんだよ!「特別定額給付金コールセンター」のフリーダイヤルも見つけたよ!で、また待たされたり、わけのわかんないこと言われて終わりだろ!と完全にブチ切れましたね。

「”ぴったりサービス” “システムエラー”」でググってみたんですが、出てきたの鳥取の「マイナポータル操作マニュアル」、見てみましたが、今回のエラーには当てはまらないし、対処法とか書いてるわけじゃないです。417ページの特大PDFです。試しに見てみることもおすすめしません。

マイナポータル操作マニュアル
https://www.city.tottori.lg.jp/www/contents/1481247019250/simple/59ae31af002.pdf

というわけで、ちょっと頭を冷やします。